Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Iwona Szponar, ul. Marszałka Piłsudskiego 10, 88-300 Mogilno, NIP: 557-161-24-95, REGON: 362162127. Kontakt: nocleg@cukrownia-jawor.pl, tel. +48 609 890 170.

2. Cele i podstawy przetwarzania

  • Formularz kontaktowy – odpowiedź na zapytanie ofertowe (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Rezerwacja i umowa najmu – zawarcie i wykonanie umowy, w tym wystawienie faktury proforma/VAT, obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki podatkowo-księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Karta meldunkowa – dane z dokumentu tożsamości (rodzaj, numer), data urodzenia i imię i nazwisko głównego najemcy, zbierane w celu realizacji obowiązku ewidencyjnego związanego z zakwaterowaniem oraz umożliwienia dostępu do lokalu (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
  • Kod dostępu do drzwi – numer telefonu wykorzystywany do przekazania tymczasowego kodu SMS-em, ważnego wyłącznie na czas pobytu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Marketing – za wyraźną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), do jej wycofania.

3. Okres przechowywania

Dane z formularza kontaktowego – do udzielenia odpowiedzi, nie dłużej niż 12 miesięcy. Dane z umów najmu i faktur – 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę (obowiązek podatkowy). Dane z karty meldunkowej (dokument tożsamości, data urodzenia) – przez okres pobytu oraz 12 miesięcy po jego zakończeniu, chyba że przepisy szczególne wymagają dłuższego okresu przechowywania. Kod dostępu do drzwi – usuwany automatycznie po zakończeniu pobytu. Dane marketingowe – do wycofania zgody.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poniższych celów:

  • OVH SAS (dostawca hostingu i poczty elektronicznej) – serwery zlokalizowane na terenie Unii Europejskiej (Francja).
  • PayPro SA (Przelewy24) (obsługa płatności online) – dane karty płatniczej i dane transakcyjne, na zasadach opisanych w Regulaminie Sprzedaży.
  • SMSAPI.pl (dostawca usług SMS) – numer telefonu, wyłącznie w celu przekazania kodu dostępu do drzwi i przypomnień związanych z rezerwacją.
  • Tuya Inc. (i jej platforma chmurowa Tuya Cloud) – dane niezbędne do generowania i unieważniania tymczasowych kodów dostępu do zamka drzwi (numer kodu, zakres dat ważności). Serwer wybrany dla tej usługi znajduje się w regionie europejskim, jednak z uwagi na globalny charakter infrastruktury dostawcy nie można wykluczyć incydentalnego przetwarzania danych poza EOG – w takim przypadku zastosowanie mają odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przepisami o ochronie danych (standardowe klauzule umowne).
  • Dostawcy oprogramowania i usług IT – w zakresie niezbędnym do obsługi technicznej strony internetowej i systemu rezerwacji.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
  • Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
  • Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
  • Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa

6. Bezpieczeństwo danych szczególnie wrażliwych

Dane z dokumentu tożsamości zbierane w karcie meldunkowej przetwarzane są z zachowaniem podwyższonych środków bezpieczeństwa i wykorzystywane wyłącznie w zakresie i przez czas niezbędny do realizacji obowiązku ewidencyjnego. Numer i seria dokumentu nie są udostępniane podmiotom innym niż wskazane w pkt 4.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Strona wykorzystuje wyłącznie technicznie niezbędne mechanizmy, niewymagające zgody na podstawie art. 173 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne: sesyjny plik cookie PHP (obsługa formularza rezerwacji, usuwany po zamknięciu przeglądarki) oraz zapis w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) zapamiętujący wybrany język strony. Strona nie używa plików cookies analitycznych, reklamowych ani śledzących.

Regulamin Sprzedaży

1. Definicje

Sprzedawca – Iwona Szponar, ul. Marszałka Piłsudskiego 10, 88-300 Mogilno, NIP: 557-161-24-95, REGON: 362162127. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji. Lokal – umeblowana jednostka mieszkalna w obiekcie Stara Cukrownia Jawor, ul. Starojaworska 104b, 59-400 Jawor. Rezerwacja – zamówienie pobytu w Lokalu na określone daty. Platforma zewnętrzna – serwis pośredniczący w rezerwacji (np. Booking.com, Airbnb), za pośrednictwem którego Klient może dokonać Rezerwacji na warunkach określonych przez taką platformę, uzupełniająco do niniejszego Regulaminu.

2. Postanowienia ogólne

Kontakt ze Sprzedawcą: nocleg@cukrownia-jawor.pl, tel. +48 609 890 170. Regulamin określa zasady rezerwacji i najmu krótko- oraz długoterminowego Lokali w obiekcie Stara Cukrownia Jawor. Rezerwacji może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia (ukończone 18 lat) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub osoba prawna/jednostka organizacyjna reprezentowana przez osobę do tego upoważnioną. Rezerwacji dokonuje się poprzez formularz na stronie internetowej, telefonicznie, lub za pośrednictwem Platformy zewnętrznej, na warunkach określonych przez taką platformę uzupełniająco do niniejszego Regulaminu.

3. Zakres usług

Sprzedawca oferuje najem umeblowanych Lokali na cele zakwaterowania pracowników oraz osób prywatnych, na okres minimum 3 nocy. Pełny opis, wyposażenie i cennik każdego Lokalu dostępne są na stronach poszczególnych Lokali. Maksymalna liczba osób w danym Lokalu jest określona w jego opisie i nie może zostać przekroczona bez uprzedniej zgody Sprzedawcy. W Lokalach obowiązuje całkowity zakaz palenia — złamanie zakazu skutkuje obciążeniem Klienta opłatą w wysokości 500 PLN tytułem kosztów dearomatyzacji i czyszczenia specjalistycznego, niezależnie od odpowiedzialności za inne szkody (§5). Dopuszcza się pobyt małych zwierząt domowych, przebywających w kojcach/transporterach, o wadze do 10 kg, za dodatkową opłatą w wysokości 50 PLN za dobę. Zwierzę pozostaje pod pełną odpowiedzialnością Klienta przez cały czas pobytu.

4. Zawarcie umowy i płatność

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Rezerwacji przez Sprzedawcę i dokonania płatności (lub, w przypadku Platform zewnętrznych, zgodnie z zasadami takiej platformy). Aktualnie przyjmowane metody płatności bezpośrednio przez Sprzedawcę: przelew bankowy na podstawie faktury proforma lub BLIK bezpośrednio na numer telefonu +48 609 890 170. Płatność kartą oraz BLIK za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro SA) zostaną uruchomione w późniejszym terminie. Całkowita cena, łącznie ze wszystkimi opłatami, jest widoczna przed dokonaniem Rezerwacji. Płatność na podstawie faktury proforma należy uregulować w terminie maksymalnie 2 dni roboczych od jej otrzymania — a jeśli data przyjazdu wypada wcześniej niż ten termin, najpóźniej w dniu przyjazdu. W przypadku wyboru płatności BLIK na numer telefonu, płatność należy zrealizować w terminie 15 minut od dokonania rezerwacji, w przeciwnym razie rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Przekazanie kluczy do Lokalu / zwolnienie zdalnej blokady drzwi następuje wyłącznie po potwierdzeniu wpłaty na koncie Sprzedawcy. Do wystawienia faktury proforma niezbędne są dane adresowe Klienta, które Klient podaje w formularzu Rezerwacji. Klient może dodatkowo zaznaczyć chęć otrzymania faktury VAT wystawionej na firmę, podając jej pełną nazwę oraz numer NIP. Ceny oferowane przez Sprzedawcę na własnej stronie internetowej nie są niższe niż ceny za analogiczny Lokal i termin oferowane za pośrednictwem Platform zewnętrznych, na których Sprzedawca prowadzi sprzedaż.

5. Zabezpieczenie i szkody

Sprzedawca nie pobiera kaucji gotówkowej ani nie blokuje z góry żadnych środków na karcie Klienta. Po dokonaniu płatności kartą płatniczą za pośrednictwem systemu Przelewy24, Sprzedawca zachowuje możliwość obciążenia tej samej karty dodatkową kwotą po zakończeniu pobytu — wyłącznie w udokumentowanym przypadku stwierdzenia szkód przekraczających standardowe zużycie Lokalu — korzystając z numeru referencyjnego karty udostępnianego przez system Przelewy24 (mechanizm Rekurencji). Sprzedawca zgłosi Klientowi ewentualne roszczenie z tytułu szkody w terminie 14 dni od zakończenia pobytu, wraz z uzasadnieniem i wyceną. Klient ma prawo odnieść się do zgłoszonego roszczenia w terminie 48 godzin od jego otrzymania — brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za brak sprzeciwu wobec roszczenia. Zasady dotyczące szkód nie obejmują zwykłego zużycia eksploatacyjnego Lokalu.

6. Anulacja rezerwacji

Klient może odwołać Rezerwację z potrąceniem: 0% przy odwołaniu 7 i więcej dni przed przyjazdem, 25% przy odwołaniu 3–6 dni przed przyjazdem, 50% przy odwołaniu 0–2 dni przed przyjazdem lub przy niestawieniu się. W przypadku wystąpienia Zdarzenia Siły Wyższej (§7) uniemożliwiającego realizację pobytu, Klientowi nie zostaną naliczone żadne z powyższych opłat, a dokonane wpłaty podlegają zwrotowi w całości.

7. Siła wyższa

Przez Zdarzenie Siły Wyższej rozumie się okoliczności nadzwyczajne, niezależne od woli Stron, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności: klęski żywiołowe, pożar, powódź, epidemie, działania wojenne, zamieszki, akty terroryzmu, decyzje organów władzy publicznej uniemożliwiające realizację pobytu, oraz inne zdarzenia o podobnym charakterze wpływające na wielu Klientów jednocześnie. W przypadku wystąpienia Zdarzenia Siły Wyższej żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, w zakresie, w jakim wykonanie to stało się niemożliwe wskutek takiego zdarzenia. Strona powołująca się na Zdarzenie Siły Wyższej zobowiązana jest niezwłocznie poinformować drugą Stronę o jego wystąpieniu.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług zakwaterowania, w których termin wykonania usługi jest oznaczony (konkretne daty pobytu). Klientom będącym przedsiębiorcami prawo to nie przysługuje z mocy ustawy.

9. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres nocleg@cukrownia-jawor.pl lub telefonicznie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Klient będący konsumentem, zamieszkały na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego, ma prawo skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Obsługa płatności

Obsługę płatności online zapewnia PayPro SA (Przelewy24), z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych KNF pod numerem UKNF IP24/2014.

11. Platformy zewnętrzne

Sprzedawca może udostępniać swoje Lokale do rezerwacji za pośrednictwem Platform zewnętrznych (np. Booking.com, Airbnb). W przypadku Rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Platformy zewnętrznej, oprócz niniejszego Regulaminu zastosowanie mają odpowiednio warunki takiej platformy w zakresie przez nią uregulowanym (w szczególności zasady płatności, anulacji i reklamacji na etapie pośrednictwa platformy). Umowa najmu Lokalu zawierana jest zawsze bezpośrednio pomiędzy Sprzedawcą a Klientem — Platforma zewnętrzna pośredniczy wyłącznie w procesie rezerwacji.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie internetowej. Rezerwacje potwierdzone przed dniem wejścia w życie zmian podlegają zasadom obowiązującym w dniu ich potwierdzenia.

Rezerwacja online

Wypełnij formularz, aby zarezerwować termin. Płatność obecnie przelewem — na podstawie faktury proforma lub BLIK-iem na numer telefonu. Płatność kartą dołączymy wkrótce.

Minimalny pobyt: 3 noce. Stawka za cały lokal/dobę (nie za osobę), malejąca wraz z długością pobytu: od 320 zł (3-6 nocy) do 180 zł (44+ nocy). Sprzątanie standardowe wliczone w cenę. Bez kaucji gotówkowej i bez wcześniejszej blokady środków — ewentualne dodatkowe obciążenie karty możliwe jest wyłącznie po zakończeniu pobytu, w udokumentowanym przypadku szkód (zgodnie z Regulaminem Sprzedaży).
Liczba nocy
Stawka / dobę / lokal
RAZEM BRUTTO

Dane adresowe potrzebne są do wystawienia faktury proformy — niezależnie od tego, czy poniżej zaznaczysz fakturę VAT z NIP.